然后在纸上反着写答案：不管心里多生气也不能打人骂人。不和他一般计较，把耳麦摘下放在一旁随他讲。

——在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉。判断这道题的对错。

姚佳认为这么处理完全没毛病，就不该惯着谁胡搅蛮缠的臭毛病。但本着反着答原则，她下笔时画了个x。

……

从笔试考场里出来以后，田华生拦住姚佳和孟星哲，红光满面地问他们：“考得怎么样？”

佟雨墨不知道从哪里也凑了过来，也跟着问：“你们考得好吗？”

姚佳来不及回答，就听到田华生上扬着萝莉腔说：“要不要对答案！”

“？？？”姚佳有点懵逼。

这是高考吗？！

还对答案？？！

她向旁边瞄一眼孟星哲，他一脸的自信，眼神和姿态间全是睥睨，仿佛成绩揭晓那天他会凭成绩单登基做皇帝。

“……”姚佳觉得自己有点看不懂这些人了。

田华生在一旁紧凑地掌控着节奏，自顾自抛出一道考题，把大家全都拉进对答案的进程里。

“‘遇到难缠不讲道理的客户应该怎么处理？’这道题你们怎么答的？”

姚佳说：“不和他一般计较，把耳麦放一边随他讲好了。”说完姚佳觉得自己中邪了。她居然真的配合地对起了答案。

孟星哲转头瞥她一眼，仿佛对她的回答充满不认同。