309 麻烦的退换货

新零售时代 克拉使者 1128 字 2024-05-19

刚开始的聊天进展直接和昨天一摸一样的开篇。

李江也没怎么废话直接输入:“今天店家和你们的客服都打了电话来,说今天两点钟就会有人上门来收货,结果到现在都没有任何消息,是怎么一回事啊?”

对方客服马上留言:“亲亲,您先别着急的哦,我已经帮您再次反馈给到商家催促核实的呢!”

李江似乎很是投入,对着颜乐乐说道:“哎呀,真的是很甜。我都不舍得说狠话了,做客服就这点专业,无论顾客怎么抱怨,都要说一句亲,立马什么火气都没有了。”

颜乐乐心里一百个不爽了,长这么大都还没有人是这么爽约的,一个下午啥事情都没有干,就坐在沙发上傻愣愣地等待一个不知道什么时候会打进来的电话,等待着这快递上门。

何况还是不知道这快递的联系方式。

颜乐乐没好气地回答:“直接跟她说现在就是快递员的问题。”

看着李江打完这些之后,后边也加了个“亲”字,仿佛很好玩一样。

一会又是回答的话:亲亲,小唯正在查询问题内容帮您处理中麻烦耐心等待下下哦。

李江见状赶紧回复:我觉得是店家和快递方面有什么问题没沟通好,麻烦你这边尽快沟通下,因为快递寄来的时候就是这样子,所以这明显是快递方损坏的。

唯:是的亲,我估计是店家和快递这边在沟通赔偿的事宜,你要耐心等等哦!

颜乐乐一看这话立马拍着李江的肩膀,不耐烦地说道:“让开,让开……还是让我来聊,你这简直不是在帮我处理投诉的问题,仿佛这是在跟人家谈情说爱一样。”

想想还是靠自己比较信得过,这李江简直是在玩一样,越帮越忙。