少年立刻挺直腰杆，不知道的人还以为他是个年轻的士兵，正在接受他最尊敬的大元帅的检阅。

“我叫安迪·莫霍克，先生！”他甚至像模像样地敬了个礼，长满雀斑的脸瞬间亮了起来。

他的母亲则对正在装修的店面投以审度的目光。

“您把隔壁的店铺买下来啦？”

“是啊。我打算让专卖店和网吧——呃我是说体验店——分开经营。否则店里就太拥挤了。”

洛林有些发愁地瞄了瞄自家店铺和被排队人群挤得水泄不通的街道。

“另外，楼上还打算装修成写字间，让客服部入驻。”

“客服部？”安迪听都没听说过这个词。

洛林朝刚贴好的大字报努努嘴。安迪凑上前，小声念出海报上的文字：

“诚聘……客服人员？工作要求：为购买魔力石板的顾客提供售后服务咨询，并将工单转交给相应的部门；为顾客处理魔力游戏充值过程中产生的故障；为顾客处理账号、密码问题……”

如果每次都要洛林亲自为玩家重置密码，未免过于麻烦。考虑到运营的扩大，也该是时候组建客服团队了。

团队成员自然要由人类来担任。试想一下你焦急万分地拨打客服热线，对面却坐了一个恶魔会如何吧。洛林可不指望魔物能为人类解决什么烦恼——它们不给人类制造麻烦就谢天谢地了。

在蓝星，消费者对于售后服务早就习以为常。售后的好坏甚至成了评价某个品牌的标准之一。但是在这个世界，这个时代，它还是个相当新鲜的玩意儿。消费者若是买到问题产品，只能忍气吞声，自认倒霉。什么七天无理由退换，什么三年保修期，什么全国联保，什么消费者协会，听上去基本和天方夜谭是一个层次的东西。客服人员更是一种闻所未闻、见所未见、和“魔法科学家”差不多的奇妙职业。