但事到如今，西柚汁也只能硬着头皮做下去了，谁让这是吴晓楠神秘面纱的唯一方法呢。

在西柚汁的查探中，吴晓楠即将开启做哑巴的第二天，这种心惊胆颤，生怕别人发现他说话是女声的日子，不知道还有多久才能结束。实在不行，他今天都想去地府银行请以前的同事帮忙转告了。

只可惜这个想法刚萌生就夭折了，他现在是活生生的人，并且早已过了十八岁生日，凭他一双肉眼，根本看不到地府银行的建筑，也找不到地府银行在哪儿。

中午吃饭时，吴晓楠默默缩在食堂的角落里，就怕别人来找他，陪他一起吃饭。

他时刻提醒自己，现在的他是个哑巴，不能说话。

西柚汁在档案室埋头苦干，吴晓楠在公司埋头犯难，二人均陷入迷局。

江楼楼陪镜辞开完上午的会议，下午忙着整理会议内容，总结会议中指出的问题。

根据她的工作经验，服务部门的关键问题还是在于客户，客服太少，客户太多，且客户的逻辑思维完全不像正常人。

这一点江楼楼深有体会，在维权部的那段时间，百分之八十的客户都让人怀疑他们是不是脑子不正常。

但凭心而论，各部门客服离职的原因与福利待遇等等不会产生一丝一毫的关系，因为客服是按照kpl完成量取得薪资报酬，很多时候一线客服的薪资比主管还高。离职率高唯一的原因，就是客户的问题。

这场会议商讨出来的结果就是，对进线客户进项筛选，一旦发生辱骂客服等现象，由系统自动识别挂断，且无法再次拨通，这是第一点。

第二点就是根据客户等级进行筛选，对于生前存在劣迹的鬼魂，进线前会有一次系统识别，识别通过之后自动禁止对方拨通热线。