此时正在发言的是两湖地区的销售经理陆云，这是一个身形微胖的中年女人，去年成功地挤走海龟上司，自己取而代之。这一变化的结果使得这个曾经在全国销售排名中名列第三位的团队，主力销售人员流失70%，业绩严重下滑到了根本没必要统计的程度。

董悠然很想听听，她将如何总结自己在这一年里的工作得失。

结果令所有人哑然，她居然声泪俱下，痛斥前任留给她的是一个千疮百孔的烂摊子。“重塑远比新建更艰难。”这是她不停重复的箴言。责任一股脑儿地丢给前任，并坦然为自己脸上贴金，声称能在这样的情况下实现现有业绩，她已然是废寝忘食、全力以赴了。更令人称绝的是，整个过程中她居然声泪俱下，数度哽咽。

董悠然疑惑了。

她把目光对上老板，老板的眼神在她脸上短短地逗留了一瞬，随即便移开了。就像移开唇边的烟一样自如，接着还驾轻就熟地掸了掸烟灰。顺着他的目光，董悠然看到他面前的烟灰缸里，已经布满了一片灰白，那里面长长短短的烟头就像经历过一场恶战之后的城堡一样破败零落。

刚刚在开会之初，他便说过，不要强调地域差异，不要强调客观原因，一切从自己身上审视，深入剖析问题到底出现在哪里，虚心向优秀者学习，否则这次年底总结大会便没有任何意义，更谈不上改良和进步。

但是没有一个经理是按照他的思路来总结的，依旧是在说功绩、摆理由、讲条件。

他，应该是无奈的吧。

对于这个化妆品集团来说，因为经营的全是女性产品，所以除了仓储、网管、运输等部门以外，几乎全是女性，对于一个女性占绝对优势的工作团队来说，唯一的男性舵手很多时候是无奈的。

体谅他的这种无奈，董悠然当起了恶人。在陆云发言之后，自己这个市场总监开口了，她拿出两湖地区近三年的数据进行分析，中间会停下来，就一些具体问题向陆云发难：“陆经理，去年两湖地区销售最好的产品系列是什么？”

陆云想了想：“icebaby。”

“今年icebaby在您所辖地区出货额与销售额统计中所占的比重又是多少？”董悠然继续追问。

“10%吧。”陆云不十分肯定，她一向不擅长这些数据分析，月度与季度都有专门的人在统计，这次的总结报告也都是助理在弄。

“出货50%，实销是8%。”董悠然纠正了她，“两湖地区今年供应商和商场的退货品类当中，最多的是什么？”

陆云狠狠瞪了她一眼，打开自己面前的笔记本电脑，开始查找数据。

短暂的等待之后，陆云显然还是没得要领。董悠然继续深入：“是icebaby。”