姚佳看着林芊的眼睛又睁大了些。

她的叛逆劲头是从小在和父母的消极对抗中消极产生的，她以为入职以来自己把它已经压制得很好，却原来早被林芊一眼看透。

林芊微笑：“让你这种性格来做客服，确实是一个挑战。”她笑容里有股能安抚人情绪的力量，“但无论如何，你既然在这个岗位上，工作时就一定要收起这种叛逆情绪。或者你实在收不起来，那就直接催眠自己，你叛逆的对手不是别人，是你自己。”

姚佳眨了眨眼，消化着林芊的话。

“比如你受不了不讲理的顾客，你不要去和顾客对抗，你和受不了顾客的那个你自己对抗——你就对抗一下你自己，看能不能从受不了那些顾客的你变成受得了的你。受得了了，你就是战胜你自己了。”

林芊说得有点绕，但姚佳听明白了。她是让自己把和别人的对抗化成和自己的对抗。

姚佳问：“班长你试过这个方法？”

林芊微笑点头：“嗯，很有效的。”

那个笑容下，有一丝淡淡沧桑，它让林芊看起来格外美丽，也让姚佳觉得林芊一定是一个有故事的人。

也是，谁这一生还没有点身心不由己的事？她在外人看起来家境优渥衣食无忧，可其实不还是叛逆和不快乐吗。

※※※

到了上午的休息时间，林芊拍拍姚佳肩膀，让她歇一会，放松一下。

林芊走开后，有个别组女同事，手里捧着老高的一摞文件要往经理室送。文件摞得都快与鼻尖齐平，她看路都要仰起下巴颏。

路过姚佳那排时她得拐弯，但拐弯时她和怀里的文件们没商量好似的，文件们拐得比她快，噼里啪啦掉在地上。

正好是靠外工位的孟星哲脚边。

女同事着急，既想捡文件，又想护住怀里剩下的文件，一个犹豫间怀里的文件反而掉落得更多。