就像上次那样咯?酒店的管理舆论危机
“当然是故意。”
乔琢言站起来走到窗边, 望着对面几十栋高层住宅, 说:“不管针不针对, 我都会查清楚。”
阿玉直勾勾盯着她,眼里神情杂乱。
“怎么了?”
“你一点都没变。”, 阿玉耸耸肩, 说:“大学的时候我最欣赏的同学就是你,因为你身上有种特质,既坚毅又勇敢, 虽然你轻易不惹什么事,但遇到不顺的时候却总能勇敢面对,不逃,就像你刚才,即是魔女,又是骑士。”
或许自己总习惯躲避,所以阿玉才会欣赏,或者说羡慕别人,乔琢言就是其中之一。
“魔女,骑士”
乔琢言重复这两个词,不住笑了。
“你觉得呢?我说得不对吗?”
两个身份出现在同一人身上时,总会出现一些奇妙的反应。
“可能吧。”
说笑归说笑,乔琢言心里一直在想阿玉的话,她本以为找到源头解决就行,没想到接下来的事情完全措手不及。
短短一周,酒店发生了几件大事,一起暴力伤人,一起食物中毒,还有两起有关客房的投诉,偏偏这种时候贺城还不在,他每天早出晚归,不管谁问都只说“在忙新酒店选址的事”,对乔琢言也一样,害得她担心又不敢问。
虽然这几起事件都由运营总监接手,但舆论伤害已经形成,需要危机公关,而且几位总监联系贺城拿主意,得到的回复都不痛不痒,基本就是常规操作,最后还是郭肆酒出马,风卷残云一般给解决了,于是在贺城的不利言论对面是员工对郭肆酒的夸赞和敬佩。
乔琢言听黄宇讲这些的时候心头一阵堵得慌,那种明知是谁还拿不出证据的感觉差到爆,不仅如此,潘骁还对她进行信息狂炸,追问贺城在忙什么,怎么不见人影?为什么一向不在明面参与酒店管理的郭肆酒会代行其职?!
信息太多,乔琢言懒得回,直到潘骁电话打进来,她正郁闷没地方发泄,接起来直接一句:“在忙,挂了。”