石春花虽然忙得团团转转,但这么一个精致时髦的女人杵在自己面前, 还对着自己古怪发笑, 她瞬间觉得有些毛骨悚然。
“女士,您好,要付账的话请先到后面排队,谢谢。”石春花趁着给买单的顾客装袋的空隙, 礼貌地对着那位女顾客出言提醒。
女顾客弯着嘴角,轻轻摇头,说:“我不是来买东西的,我是特意来看看你的。”
“看我?”石春花一头雾水地用手指了指自己,简直以为自己听错了。
“结果,我很失望!”女顾客嘴角微翘,把镜子照向了石春花,“你看看你这冬瓜身材,我很好奇,你心里怎么就没有一点自知之明,丑成这样,还敢勾引我家景西?”
石春花听了,顿时血气上涌,只觉得这个女顾客简直是又气人,又莫名其妙,若不是顾忌这个月的绩效奖金,她真想当众喷对方一脸唾沫。
但她一想起谭云平时开会常说,顾客是上帝,服务要耐心,此时,她就算心里不爽,但脸上还是强挤了个言不由衷的职业微笑,”对不起,这位女士,您要是不买东西,请给旁边那些要买单的顾客让个位置,谢谢。“
女顾客置若罔闻,非但不让道,还特地上前了一步,语气轻慢:“我看你生活也不容易,只要你答应以后不再纠缠我家景西,随便开个价吧!”
石春花实在受不了,没好气地大吼了一声,“女士,你脑子有病吗?我连你口中那个景西是什么东西都不知道?你让我怎么开价卖?”
女顾客一听到石春花竟如此形容自己心爱的景西哥哥,原本还矜持的脸瞬间有了怒色,“什么服务态度?我要向你上级领导投诉!”
石春花轻嗤一声,“上级领导是我妈,你去找她投诉吧!”
这时周围的顾客议论纷纷,惊动了在货架查货的胖婶。
“春花,你难道是第一天上班吗?怎么还跟客人吵起来了呢?”胖婶皱着眉头,怒瞪着石春花。
石春花满腹委屈地撅了下嘴,指着那位女顾客,“我又不认识她,是她先说一些乱七八糟、莫名其妙的话来污蔑我,我实在气不过,才反驳她的。”
胖婶很快转过视线,换了张笑脸,和气地问女顾客:“您好,请问您对我们的收银员是不是有什么误会?”
女顾客摆出一副受够了的表情,“我要投诉谭云。”
“嗯?”胖婶一脸懵逼。