接着营销部又说起g最近的动向。
“他们上个月新添加了五千款,网站流量攀升,但是我注意到他们用户的满意度在下降,尤其是卖得最火的那款衣服,之前好评度98,现在已经降到93了。差评有三百多条。而咱们同款衣服的好评一直都保持在99。”
许方问销售部,“他们的库存剩余情况呢?”
g的模式是照抄乐尚优品,他们也是由代工厂定做。一款衣服的起定量至少是五千,这是因为机子一开,耗那么多电费和人工,至少要做五千,单价才能压到最低。
别小看只是五千件,他们一次上新五千款,那一个月就是250万件衣服。
g销量比乐尚优品多,一个月销量应该在一百万件左右。那还剩下150万件衣服只能剩下,这些可都是钱。
营销部经理一直在关注这方面的情况,“库存应该积累很多了。用户选择多了,但是他们的钱包有限,现在买家一时冲动消费,事后反就过来可能会后悔。然后把定单退掉,他们的销售额并没有增加多少。也不知道他们有没有发现这个问题。”
也就是说他们的用户体验比以前好了,但是销量并没有提升多少。
乐尚优品注重款式,上了一款新面料,质量与大牌看齐,吸引不少精英人士前来购买,好评如潮。他们这一步算是走对了。
“咱们再接再厉。争取今年多做几款成功产品。”许方鼓励大家。
大家齐声应是。
接下来,刘宏州又去采购80支、100支的面料做正装衬衫。除了衬衫,还添加了基本款t恤,牛仔裤,风衣。
因为质量过硬,款式经典,价格实惠,网站客单价比g高了三十,好评度一直维持在99,最低也有98。
而g这边在一个月后才反应过来,他们积攒的库存实在太多了。
每个月都上新,网站自然推新品,上个月卖不掉的老款只能打折处理。
只是晚了一个月,价格就降了一半,许多用户非常不满,很快他们找到网站漏洞。
刚开始买新款,然后等打折的时候再买一件,退的时候,就退一个月的订单。
g是抄袭乐尚优品,也是提供30天无条件退换货服务。刚好给他们便利。
有许多买家就利用这漏洞,用低廉的价格买到最时尚的衣服。
网站的退货率直线上升。销售部发现,多上新款后,总销售额并没有增加多少,反而仓库都快爆仓了。
查了一圈才发现有这个漏洞。
一件衣服,除去营销成本,毛利率在60左右。也就是说100块钱的衣服,成本是40。
只要他们全价卖出四成,他们就能收回本。网站第一个月刚好能卖出四成,可现在这么多人利用这个漏洞,也就是说他们卖出八成才能收回本。
服装更新速度那么多快,这几乎是不可能完成的任务。
g总裁彭总得知这一消息,大发雷霆,直接把销售部经理给开了。