两个服务员见状,一下子就慌了,上前来阻止美女投诉工商局。
“有话好好说啊,美女。”
先前这美女顾客以质量问题为由想要退换货,两个服务员觉得她理由不够充分,所以无所谓,现在以质检报告为由,那门店就输了理由了,要是事情真的闹到工商局,公主秀总公司肯定会怪罪下来的,到时候很可能罚款处理。
所以,她们不得不制止。
那美女见到自己占了上风,顿时来了神气,身形一扭,洋洋得意道:“行啊,不让我投诉也可以,那就把衣服给我退了,把钱还给我。”
两个服务员当中管事儿的那个瞄了一眼一旁的江辰,扯着一张笑脸说道:“先生,刚才你说好的事情,那就按照你说的办吧,怎么样?”
江辰乐了,这店员怎么这么无耻呢,刚才有选择的时候,江辰愿意掏钱了事,这两个服务员都不同意,现在别无选择了,就想到江辰的钱了。
“不好意思,过时不候,现在我不想出钱了。”江辰丝毫不客气的说道。
那美女顾客也看不惯两个店员的这副嘴脸,嘲讽道:“哟,什么意思啊,现在知道怕了,想要别人的钱来解决了是吗?当别人是傻子呢,赶紧退钱!”
管事儿的那个服务员在心里琢磨起来,这事儿挺难办的,不同意退钱的话,很可能会被投诉,到时候总公司那边要处罚,但是如果同意退钱的话,这件连衣裙已经被刮坏了,根本不可能再销售给别人了,那岂不是要自己买单?
好几百块钱呢,自己一天的工资都才一百多,这钱决不能这么不明不白的让自己承担!
“美女,既然你强烈要求退钱的话,那我只好把事情汇报给上级,让上级来处理了,总公司那边要给你退钱也好,要给你质检报告也好,我听他们的。”那服务员实在没有办法了,虽然出了问题都向上级汇报会被领导冠以处理不了事情的称号,但是,这总比白白的损失几百块钱强吧。
美女顾客虽然不乐意,但是在这种连锁店买东西出现的售后流程,好像都是这样的,于是抱起手不耐烦的说道:“那你就搞快点,我可不想多等,待会儿我等不及了就直接投诉工商局了。”
店员有些无奈,虽然这个店是公主秀联盟店,但是属于加盟的方式,老板这一关还得先过,否则老板怪罪下来,可不好受,于是,就先打电话给她的老板。