第142章 同理心

“嫂子,你让我和同事们好好相处,我也想和他们好好相处,可他们似乎很排挤我,就因为我是关系户进去的。”秦秀英秒变祥林嫂开始叭叭叭的诉起委屈来。

林春晓没有打断她,让她一口气诉个够。

秦秀英:“我过去在国营饭店或者百货大楼遭受过工作人员的冷眼,所以我当了服务员以后,我就不希望像其他同事那样鼻孔朝天。我觉得我给来这儿吃饭的客人一个微笑,给与他们周到的服务没有错,可同事们却在背后说我一脸风,尘气,说我这说我那的,难道我必须得跟他们一样,我才不会被排挤吗?”

在秦秀英吐槽期间,林春晓一直听的很认真。

确定秦秀英已经吐槽够了,林春晓才开口:“同事们如果一直排挤你,不喜欢你,你是不是就不打算继续在哪儿干了?”

“啊?”秦秀英被林春晓问的愣了一下。

短暂的思索后,秦秀英才说:“我好不容易有一份工作,我咋可能说不干就不干了呢。就算一直不给我转正,我觉得都比我在家种地强。”

秦秀英的回答让林春晓颇为满意:“我就知道我家英子不是轻言放弃的人。你既然决定继续在那工作,你就不要太去在意同事们背后说了你什么,谁人背后不说人呢?不管你在工作上,还是跟同事们之间的关系上,只要做好自己的本分就好了,别苛求太多。”

“嫂子的意思是我不需要改变我的工作方式,哪怕继续被他们排挤,对吗?”秦秀英弱弱的问。

林春晓说:“对,你就按照你认为正确的方式去做好你的本职工作就好了。英子,当你面对来饭店吃饭的顾客时你就换为思考一下,给客人们一个微笑,还有温柔的服务态度客人们也开心,咱们自己也开心不是吗?特别是做服务行业的,从业者若跟顾客产生同理心,就能留住顾客。至于同事之间,只要人家不当面骂你,朝你脸上吐唾沫,你就当他们对你并无恶意。”

就在林春晓给秦秀英熬心灵鸡汤的时候,秦老太架着拐杖到了秦满福家。

“娘,这么晚了,你咋过来了?”李凤兰脸上对婆婆笑着,心里却在琢磨老太婆此行的目的。

“咋,你的家我不能来吗?”秦老太一开口就把人噎个半死。