温暖和高星辰急忙挤进去，看到发出尖刻声音的女人三十多岁，穿着打扮很时尚，只是眉角眉梢高挑，看起来不是良善之人。

对面，是一位二十多岁的女售货员，她眼中含泪，正低声辩解什么。

可惜，她的声音太小，被淹没在围观众人的议论声中。

随着这位女顾客的喊叫，围观众人都在悄声议论，“这家服装城为什么不给退货？”

“电视可不是便宜玩意，这要是不给退货可怎么办？”

有人帮腔大喊：“服务员，你做不了主就喊领导来，赶紧给这位顾客退货，这么大的商城也不差一台电视机？”

是人都同情弱者，在商城和顾客间，顾客属于弱势群体。

都是同一战壕的战友，当然偏心。

看到这位女顾客咄咄逼人的态度，温暖顿时怒了，她不相信自家服装城会做出不讲理的事，一定是这位女顾客找茬。

这女人敢在自家的商场闹事，她不能忍，

温暖大声说：“各位请静静，还是问清楚到底是怎么回事？”

女顾客理直气壮的说：“问什么问，我买的电视坏了，赶紧给我换一台。”

听到这位年轻姑娘管闲事，围观众人顿时安静下来。

他们看向这位气度不凡的女子，不知道她如何解决这事。

温暖继续问售货员：“商场出售电视时，当场测试没有？这位女顾客有没有签验收单？”

有着前世经验的温暖深知，出售家用电器就怕起纠纷，销售家电前温暖就制定了售后服务，让员工们都牢记在心。

这年代当然不会有什么上门安装，只是在店里打开电器测试验收合格，让顾客签验收单。

当时，舅舅还夸奖她办事周到，各大零售商店都按照这一办法执行，大大降低了扯皮倒灶的事。

女服务员看周围的嘈杂声停止了，立即拿起一张纸说：“当然进行了测试验收。这就是昨天这女士亲笔签的验收单，今天不知道怎么把电视摔成这样，就来闹腾。”

售货员边说还指着旁边一台外壳被摔裂开的电视机气愤的说。