这,就是陇关收费站,一个地处于崇山峻岭之中的收费站!
而我当时的感受倒有些“文艺”,即:前不见古人,后不见来者。念天地之悠悠,独怆然而泣下。
突然,一个嘹亮的大嗓门差点儿把本就胆小如鼠的我,吓得有些双腿发软!在懵懂的转身间,我才恍然大悟——一个站上的师傅在不远处喊我吃饭呢!呵,时间过得好快啊:一早上的金色年华,尽在欣赏这里的宜人景色间,就悄然地溜走了?!
(二)温馨陇关,暖流四溢
餐厅也很大,洁白的墙面和地砖配得上这里的卫生整洁。里面大约摆了十几张圆桌,可大家吃饭时都喜欢围坐在一起,就像在自己家一样!边吃边聊,气氛活跃。一看到大家的各色餐具,我们四个才明白自己忘带个人餐具了!还来不及发愁时,一个师傅就把这里的公用餐具塞给了我们,还说:“饭菜自取,想吃什么就打什么,喝自助一样,管饱吃!”这位师傅的大嗓门里满满都是亲切,还惹得旁边的另一位师傅逗趣说:“行了行了!可别让你的‘破砂锅声音’吓着人家小姑娘了!”话音刚落,大家都忍不住哈哈大笑……
接下来的几天就是入职培训。尽管只有我们4个人,但培训课程安排得认真全面,涉及到了很多我们尚且一窍不通的业务知识,且每次授课都采用多媒体方式,授课老师也是业务骨干或单位领导。他们循循善诱、因材施教,结合工作实际,深入浅出地讲解了高速公路的基本知识、收费站的业务流程、站(所)的管理体制等。我也实在没想到,高速行业竟有如此丰富的知识,更没想到这里授课人员的讲课水平堪比大学教授!因此——我得为他们点赞!
最有意思的课程就是去现场收费车道实习。站领导再三强调:每次出去实习时,都务必务必务必穿上反光背心!更要密切注意自身安全。同时,要首先给自己找个安全地点站好后,再听老师讲解车道知识……每次实习完毕后,前辈们又把我们全部带回去,我也忍不住调侃:哈哈,多像老母鸡带小鸡啊!
通过观看收费流程,到自己在前辈的指点下收费,我们逐渐明白:看似简单不过的收费工作,其实包含了大学问!要时刻保持高度注意力,多看、多想、多笑。从举手示意、点头微笑、收发卡等标准程序,我们都无不钦佩收费员们!可轮到我们自己操作时,常手忙脚乱,连基本的算账都云里雾里!幸好前辈们冷静泰然,能及时纠正我们令人哭笑不得的小失误。在此过程中,他们不慌不忙、沉着冷静、业务娴熟、快速准确、文明有礼,堪称行家里手!看似小小的三尺红亭,就是他们奉献驻扎的港湾,不少师傅在这里一守就是十年八载!在这里,他们守出了先进榜样、也守出了“中国好人”!耐得住寂寞、抗得过困难,他们——是我们最该学习的先锋模范!
后来,分公司和管理所的领导也陆续到收费站看望我们。亲切的言语、衷心的欢迎、殷切的希望、暖心的关怀、乃至不断送来的各种日常物品,让我们充分感受到了这个大家庭的温馨!特别是分公司领导说给我们这几个娃配发铁饭碗的故事,早已传为了一段脍炙人口的佳话!为此,站上的一位老领导还半开玩笑地说:“你们这些娃娃的到来,增加了收费站的‘权重’!你们可是公司的新生力量,要趁年轻时好好努力,别辜负了领导们的关怀和厚望!争取配得上你们的‘铁饭碗’!”
在陇关的这一段时间,我们和这里的人建立了深情厚谊,且很快融入了这个大家。也许是我略显幼稚,很多人都把我当成“小不点”或是小妹妹。逐渐地,我和他们也“混”熟了,知道了姓名、也知道了他们的职务。才猛地明白——到来的当天晚上,亲自迎接并帮我们搬行李的几位前辈,都是站领导?!之后,我每周从家中带着大包小裹上楼时,也几乎被平易近人的领导们承包了!