第3章 粉色蝴蝶兰03

于是她便放下其他事情,开始打电话。

杨晴说了,打电话是给她一个锻炼的机会,希望她学会更好的与人沟通和交流。

赵松花想,更好的与人沟通和交流,就是要保证通话的质量嘛。

于是她就按照这个理解开始了这项工作。

她先是问客户们好,然后提了这件事情,得到对方会来的答复后,说一声感谢,并且告诉他们要怎么来,还提醒他们最好带上什么,当天可能下雨最好带上雨具等等。

遇到愿意聊的客户,他们还会扯到产品体验上,赵松花就认认真真的把客户对产品的吐槽,夸奖,建议都记录下来。

这样一个电话打下来,要花半个小时。

打到第二个,杨晴实在忍不住了。

“乐乐,你这电话不能这样打。”

赵松花一脸茫然:“杨晴姐,那要怎么打呢?我就是想通过这次工作增强自己的沟通能力,所以我就尽量在打电话的时候和客户们多聊聊,这样才能提高沟通技巧。”

杨晴被堵了一口闷气,于是态度有点不是很好:“你这样效率得有多低,你得记住你的目标就是邀请他们来参加。你就问一下,那天要不要来,把时间地点告诉他们,得到回复后这个电话就可以结束了!三分钟的时间硬生生被你拖到半个小时!”

赵松花有点委屈:“可是这样的话,聊得太短,是不是沟通技巧不是很能锻炼出来……而且杨晴姐你刚刚也有说,在打电话的过程中要多和客户沟通交流……”

杨晴:“怎么会锻炼不出来呢?!这样也能锻炼出来的!而且三分钟的交流还不充分吗?三分钟还觉得不充分你就要反省自己的问题了,行了,别说这些有的没的,你就按照我说的打!”

赵松花非常听话,接下来就按照杨晴说的打电话去了。

行,领导说什么就是什么。

但是仅限于上班时间。

所以她没打几个电话,下班时间一到就收拾东西溜了。

往常赵松花都会在公司加班到十点才回家,而其他同事都是到点就走人。

今天她比那几个同事走得还早,大家在她后面面面相觑。

在地铁上,赵松花收到了蒋佩的信息。

蒋佩:乐乐,你今天怎么那么早就走了?

林乐乐:我累了,我想回家休息了。

蒋佩:哦哦,我之前拜托你帮我查的资料,你帮我查了吗?

林乐乐:还没,我最近事情好多,都来不及呢。而且今天下午杨晴姐说让我先打电话,其他事情可以放一放,你急吗?你急得话可能需要你自己查一下了

蒋佩:这样啊,没事,我不急,等你电话打好了,记得帮我查一下。

林乐乐:好的,不过给你打个预防针哈,我也不知道什么时候能空下来呢