我气定神闲地说:“经理给的,这次是他下的命令,我也不过是执行者,顺便监管,你们最好配合一下,不然,不然就等死吧。”我抬头,霸气十足地朝着她们一笑。
本来还怕红姐不动声色,起不到震慑的作用,看来她还是沉不住气呀。
这下可好,原来不满的人,都改成私底下不满了。
我接着说:“我整整研究了一个上午,你们这样的工作状态,太过混乱了,没有规矩,不成方圆,没有好的管理制度,就不会有好的业绩。”
那个李佳佳最先炸毛:“还制度,你以为你是谁啊?”
现在这情况,明眼人都不会明着反抗,只有她,对我恨之入骨,半点看不得我好过,倒要把自己赔进去了,意气用事,不成气候。
我直接忽视,她这段位,还不值得我搭话,大家也像看没脑子的人一样看着她,不过也有在心底叫好的,有人当出头鸟,她们乐见其成。
我对着大家说:“有不干的,现在就出去,我也不拦着。”李佳佳第一个狠狠瞪我一眼出去,有人带头了,大家慢慢地开始跟随,然后一个接着一个离开。我嘴上始终挂着若有若无的微笑。
环视一周,只剩空荡荡的房间和刷得粉白粉白的墙壁,笑得有点恶心。
定睛一看,唔,还有一个人在。我善意地对她笑了笑。
没想到最后是对我处处针对的方芊丽反而留了下来。不,是针对过吧。她性格大小姐,也清高,不屑随大流,也算光明磊落,知理不合群。
我朝她笑,带着丝丝感激和认同,泼冷水,方芊丽见了,毫不犹豫地泼冷水说:“我只是懒得动,别想太多了,反正我业绩不少怎么都随便。”
我哑然失笑,她也有自己的骄傲和良善。
父亲大笑:“好,你一定要好好学,以后爸爸的公司就都交给你打理。”
彼时在我眼里,公司就是一个大的玩具,好玩刺激,比之积木,更需要规划和设计。现在小时候学的东西早都忘了,只是悟性还留着。
通过父亲的教育方式,长期耳融目染自己的悟性更是远远超过了一般商学院的学生,超了百倍不止。
我忽地回过神来,想着父亲变得模糊的脸,脸色一凝,一定要把父亲从监狱里带出来,而这只是第一步。沉下心来,认真思考起来,脑子飞快地运转。
我在纸上列出一二三来,从人员管理制度,到公司资产运营,再到求新求异吸引顾客……该想到的都想到了,可巴拉巴拉了两下就又写不下去了,跟实际差的太远,太不着边际了。思绪反而乱了起来,把纸扯下来团成团儿揉了揉,隔了很远,稳当当扔在了垃圾桶里。
神奇了啊,只有这会儿才能看出凌厉妆容下的一点孩子气。
站起身来,一边思虑,一边向休息室走去,高跟鞋发出有规律的“噔噔噔”的声音。
要翻业绩,这肯定要从顾客的方面考虑,因为运营成本暂且不用考虑,毕竟是一本万利的事情。而直接对着顾客的就是技师,优秀的管理体制,不仅可以发挥员工的积极性,更可以让顾客产生更浓厚的兴趣,而这兴趣和满意的体验,最终会让他们心甘情愿地掏出腰包。
要知道,顾客来这里都是寻花问柳享受生活的,享受生活的最本质的解说,就是享受尊严和成就感。高消费可以让他们感到有面子,高档的服务也能满足他们的成就感,以最直接最兽性的方式。
想着要改制度的话,要先深入技师们了,然后再权衡也可以给他们适当的让利和竞争。
到了门前,我站定。休息室里一定有很多等着被翻牌子的女人,隔着门,他们吵吵嚷嚷聊得很欢腾。而我,要进去说服她们。没错,从年纪来说,我并不大,从资历各方面也是压不住的,可我有手段,就有成功的可能。
加油啊,夏小竹,你可是爸爸的女儿,不能叫他失望,高傲的骨头和承受过的苦难,都不允许你比爸爸差,也不甘心就这样一无所有一无所用。
我在心里暗暗为自己打气。逆袭啊,少女,努力不会白费,白眼也不会白受,一定要站上高处,俯瞰所有的不安。
深吸一口气,我身着正装,压下所有的忐忑,镇静地,推开门。吵嚷的声音突然放大随即戛然而止,气压一瞬间低到了极点。