可尴尬的是服务员还没把客户认作是上帝,顾客自己却把自己当成了上帝,这两种认识的悬殊制造了太多太多的矛盾。
当消费者迷失在自诩上帝的错觉中,便会自然而然的把服务人员当成了奴仆或者亵玩的对象。
特别是足疗这种亲密无间的服务,更加让惯于想入非非的客人萌生猥琐的念头
邵浩等了一会,忽然外面一阵喧哗打断了他的思绪。先是听到有男子的斥责和怒吼声,紧接着一通噼里啪啦摔碎东西的动静后,便有一位女子抽泣着从门口经过。
邵浩急忙出门去看,那抽泣的女子不是别人,正是33号。
另一边的男人大概是喝多了酒,满脸通红,连眼珠子都布满了血丝,大概是“酒壮怂人胆”的缘故,他看上去情绪很激动,嘴里骂骂咧咧尽是脏话,不依不饶的蹦跳着嗷嗷大叫。
邵浩也没注意那醉汉在吼些什么,急忙上去拍了拍33号问道:“哎!怎么了?”
33号抬头看了一眼邵浩,显然是受了委屈,一边抽泣着一边答道:“他耍流氓……”说完便跑下楼去了。
此时,作为经理的齐菱便也已经到了,她从邵浩面前经过时“哎”了一声,顾不得打什么招呼便急忙跑到那个醉汉面前也不问缘由就不停的道歉。
那醉汉仍是不依不饶,一边挥舞着双臂一边满口咒骂着。邵浩怕齐菱吃亏,便凑过去站在齐菱身边。
经过好一番规劝,那醉汉才稍微消停了一些,虽然被齐菱劝回了房间却仍是愤愤不平的样子,嘴里嘟囔着:“老子是来消费的,你知不知道顾客就是上帝,今天她要是不给我服务好,这就不能算完……”
齐菱一边满脸笑容赔着不是,一边跟那醉汉说:“您千万别跟她一般见识,我给您换一个技术好的……”
那醉汉眼睛一瞪,吼道:“不行!今天谁来都不行,她要是不给我服务好,老子砸了你这破店!”
齐菱无奈,只得暂时答应了下来:“好的!您放心!我现在就把她叫过来,一定让您满意。”