可再自私,这也是我的工作,因为怕引火上身就逃避自己的工作,理智告诉我,绝对不可以。
“你不用担心,”我对李月笑了笑,说,“我相信我能处理好的,你先去忙吧。”
李月担忧的望着我,我冲她轻轻摇了摇头,然后朝着那个角落走去。
“我告诉你们,这件事要是不给我个说法,我让你们全部玩完!”顾客是个四十多岁的男人,长的又矮又胖,看起来十分猥琐,我走过去的时候,他正在神色激动,指手画脚的怒吼着。
李领班连忙点头哈腰的道歉,“真的对不起,这是我们的失责,这顿饭的单我们酒店替您买,您消消气。”
赵蕾站在李领班后面,不住的抹眼泪,双眼通红。
周围还有很多没有吃完的顾客,都看着这边。
“哼,一顿饭就想打发我?告诉你们,今天这件事,没有二十万别想着摆平我!”胖男人唾沫横飞的说,看到我过去,他的眼睛一下子亮了起来,“你你你,你是这家酒店的负责人吗?我告诉你,这件事没那么容易摆平!今天不给我个交代我是不会走的!”
李领班看了我一眼,神色不安,“阮棠,要不然打电话给徐经理吧……”
我轻轻摇摇头,“经理今天出差,等他想好办法不知道要拖到什么时候了。让我试试。”
我转头看向那个顾客,微笑了一下,说,“这位先生,您好。我是大厅的领班,我姓阮,您反应的情况我都了解了,这种情况我们没有别的办法,要不然就按照你说的,我们报警吧。”
李领班连忙拉住我的胳膊,“这怎么能行,阮棠,你可别胡来……”
我拍了拍她的手以示安慰,让她先不要慌。