“产品”——必须有自己独特的，超越别人的产品，才能让更多客户选择你的店铺。

“名气”——当店铺的名声足够大时，会吸引更多的用户选择你的店铺。此条尤其适用于新客户。

“方便”——只有商铺铺货足够广，让任何地方的客户任何时间任何地点想要购买商品时，都能挑选到自己称心如意的，才会受到更多客户的青睐。

“环境”——优雅舒适的环境可以为你赢得更多的好感。

“服务”——每个人都是喜欢笑容的，没有人会愿意看到哭丧着脸的掌柜和店小二。顾客就是上帝，顾客永远都是对的。

“实惠”——奸商的生意永远都做不长久，薄利多销才是硬道理。

“针对性”——分析好你的客户群体，不要在风马牛不相及的地方下苦功夫，你的客户并不会满意你的努力。

这七条就是蓝音罗列出来的，并且用来给张珩分析如何增加用户黏度的铁律。她耐心仔细的一条条跟张珩解释，并且说明为什么对方需要这么做。

听的张珩是连连点头。他从来不知道，原来商业其实也有这么简单的一面。以前家里人希望他从商的时候，总是告诉他，商业上的事情千变万化，是没有一套道理可以照搬的，只有不断的自己体会，经历，摸索，才能在这个大泥滩中立住脚跟。

可是现在听到蓝音这么系统的讲解，张珩觉得，其实经营似乎是一件很简单的事情，尤其是在抓住客户的心里这一块，他觉得自己在听完蓝音的讲解之后，已经比家中雇佣的大多数掌柜都要强了。

那些糟老头子可能会知道，要做好产品，要多多开店，却说不明白为什么要这样做。

如此一来，张珩对蓝音更是崇拜的五体投地了。明明只是一个大病初愈的少女，怎么就懂得这么多知识呢？简直是不可思议嘛！