夥计把饮料端上来，我和张志闲一人一杯，轻轻虚碰一下。

张志闲放下杯问：“harriet小姐今天这麽赏脸，应该不是请我吃个饭而已？”

我实话实说：“闲哥，您和广告公司打交道，已经很多年了吧？”他点头。我接着说：“从您的角度来说，如果明明很满意我们做的ppt和策划方向，两家公司合作也已经很久了，为什麽还要换服务公司呢？”

他想了想：“你觉得服务一个客户，最重要的部分在哪里？”

“把提报做好，把服务做好，把活动做好？不是这样麽？”

他笑：“人不是机器程序，不是说，所有条件都符合，就一定是出正确的结果。”

我不是很明白他的意思，给他一个疑问的眼神。

“提报，服务，活动，这些都是公事往来，也是你们应该做的。如果你只是靠这些来留住客户，那麽，只要有一家性价比比你们好的广告公司出现，甚至於性价比只是和你们差不多，但是客户喜欢他们多一点，这样的竞争对手，都可以把客户抢走。”他看着一脸小学生表情的我，笑一笑又说，“任何的生意，都是人和人之间的关系。公对公的关系好破，私交就不好破了。如果一个客户你服务了十年，还是公对公的关系，你不觉得自己很失败麽？要想一想，你希望你和客户之间，是什麽关系。”

说话间夥计送上菜，又送上两份甜点：“闲哥，这是厨房新出的点心，老板请你一定要嚐一下。”

张志闲说替我谢过老板，笑着把点心端给我。

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受张志闲的点拔，我去和长宁客户联络感情。我绕过客户，直接打电话给他太太，请他太太去打高尔夫球，又送最新的star war限量版他家孩子。

客户太太十分满意，说平时一个人带孩子，根本抽不出空来自己消遣，有我陪孩子玩，她才能松松快快玩一个下午。

等保姆接了孩子走，我再陪她做全套spa，结束後乘上司机开来的车，客户太太对车窗外的我说，老王那边没问题的，有她呢。

我说应该的应该的。送走王太，我给闲哥打电话。告诉他，他教我的办法很管用。把过程讲一讲，末了问：“你最近有空吗？我想请您吃顿饭。”