心心握拳，「就是这样。」

他下班前的最后一个工作就是替她送餐，接下来就是他的私人时间，而且地点是在她的房间，既没耽误到工作，也不算占用设施，因为那空间并不是人人可以使用，而是专属她一个人的。

「我九点会过去。」

「那就等你了喔，对了，昨天忘记跟你讲。」心心一笑，「好久不见。」

邮轮来到三亚靠岸，绝大多数旅客下船参观、购物、用餐，只有少数旅客留在船上，这段时间状况比较少，是开会的好时机，唯一的缺点是，午饭后的会议总是让人昏昏欲睡，因此人手一杯咖啡。

船长主持，各部门的主管轮流报告。

不管是主管还是基层服务人员，都已经是很有经验的人了，好吧，姑且不把律宜算在内，但即便如此，每天还是会有各种无法预料的状况发生。

坚持要换房的旅客、没有预约却坚持要做芳香疗法的旅客、对餐饮有特殊要求却没事先告知的旅客、孩子是航海迷，希望能到邮轮操控室参观，可以的话拍张照片留念一下……状况永远这么多。

而首当其冲的，就是夏隽棋的客服部。

客服，克服，他们得应付上百种状况，而且不管发生什么事情，都必须面带微笑、态度温和，绝对不能火上加油。

工作永远不简单，但当初他能被提拔为经理，便是因为出色的情绪控制能力，跟他共事的人都知道，他永远不会在工作上发脾气，不是没情绪，只是，他不是那种被情绪牵着鼻子走的人。

客人再刁难，夏隽棋也得想出解决之道，不然，他就不能称为一个合格的客服专员，更遑论他的职称是经理。